Política de envío
1. Costo de envío
Contamos con envío a toda la República Mexicana.
- Envío gratis en compras iguales o superiores a $899 MXN.
- En compras menores a $899 MXN, el costo de envío es de $129 MXN.
2. Tiempos estimados de entrega
Una vez confirmado tu pago, los tiempos estimados de entrega son:
- Ciudad de México y área metropolitana: de 1 a 3 días hábiles.
- Resto de la República Mexicana: de 3 a 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir del siguiente día hábil posterior a la confirmación del pago.
Durante temporadas de alta demanda, promociones o fechas especiales, los tiempos de entrega pueden presentar variaciones.
3. Recepción de paquetes
Al momento de recibir tu pedido, te recomendamos revisar que el paquete se encuentre en buenas condiciones.
Si notas señales de que el paquete fue abierto, manipulado o violado, deberás:
- Registrarlo en el documento o comprobante que firmas al recibir el pedido.
- Tomar fotografías como evidencia.
- Comunicarte con nuestro equipo de Servicio al Cliente lo antes posible.
4. Intentos de entrega
La paquetería realizará hasta 3 intentos de entrega en el domicilio registrado al momento de realizar tu compra.
Si el paquete no puede ser entregado después de estos intentos y es devuelto, será necesario cubrir nuevamente el costo de envío para realizar un nuevo despacho.
5. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente registrar correctamente y de forma completa la dirección de entrega.
Te recomendamos verificar especialmente:
- Calle y número.
- Colonia.
- Código postal.
- Ciudad y estado.
- Número telefónico de contacto.
Una vez que el pedido haya salido de nuestro almacén, no será posible modificar la dirección de entrega.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna duda relacionada con tu pedido, cambio o envío, puedes comunicarte con Servicio al Cliente de Britos Jeans:
WhatsApp: 55 7979 2699
Correo electrónico: atencionaclientes@britos.com.mx
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 hrs.